“謝謝你們?yōu)槲覀兘鉀Q了用熱問題，現(xiàn)在大家屋里都暖和了，這么冷的天氣，你們連續(xù)在外面工作了那么久，我們看在眼里暖在心上，真的非常感動(dòng)，再次感謝所有員工的辛勤付出?！?月10日一大早,新華東分公司八一供暖所轄區(qū)平房的3位居民代表專程來到八一鍋爐房，給八一供暖所以及副所長于少龍，站員騰海云、王學(xué)紅送來四面錦旗，對供暖所及三名員工熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示感謝。

事情的經(jīng)過是這樣的， 12月25日凌晨，八一供暖所接到了平房區(qū)熱用戶的電話，電話中熱用戶焦急地向工作人員反映家中暖氣管和自來水管存在不同程度的結(jié)冰現(xiàn)象，希望幫助解決。已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)了十幾個(gè)小時(shí)，剛剛完成搶修任務(wù)的副所長于少龍和員工騰海云、王學(xué)紅顧不上休息，冒著嚴(yán)寒立即入戶排查，發(fā)現(xiàn)是由于有的住戶關(guān)閉了家中的閥門，加上天氣寒冷，導(dǎo)致同一環(huán)路的7戶平房住戶家里暖氣管道和自來水管道受凍結(jié)冰，如果不盡快處理，不但影響正常用熱，還可能出現(xiàn)管道凍裂大量跑水的情況，為了盡快排除這一隱患，他們向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，現(xiàn)場商討拿出了解決方案，并立即動(dòng)手作業(yè)，用電熱帶逐戶進(jìn)行解凍，同時(shí)還免費(fèi)為有的熱用戶更換了管道。他們熱情、周到、及時(shí)的服務(wù)讓熱用戶非常感動(dòng)，于是專門定制、送來了四面錦旗。

供暖所員工表示，鮮艷的錦旗是榮譽(yù)，更是責(zé)任，不僅是對我們辛勤付出的肯定，更是我們繼續(xù)做好工作的動(dòng)力，今后我們將一如既往、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，為熱用戶提供更加周到滿意的供熱服務(wù)。